Términos del servicio
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Estos Términos de Servicio se aplican a las compras realizadas a través del sitio web de CYP Cerámicas Ibiza y al uso del sitio web.
Aceptación de términos
Al realizar un pedido a través del sitio web, el cliente acepta estos Términos de Servicio y las políticas a las que se hace referencia en ellos.
Los derechos obligatorios de los consumidores bajo la ley española y de la Unión Europea no están limitados por estos Términos.
Productos e información del producto
CYP Cerámicas Ibiza hace esfuerzos razonables para presentar descripciones de productos, imágenes, dimensiones, precios y disponibilidad de manera clara.
Para los productos de mobiliario, pueden ocurrir pequeñas variaciones en color, textura, grano, acabado o dimensiones debido a los materiales, la configuración de la pantalla, las tolerancias de fabricación o las características del producto. Tales variaciones no afectan los derechos legales en los casos en que un producto no esté como se describe o no esté en conformidad con el contrato.
Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario. Los costos de envío, si los hay, se muestran antes de que el cliente confirme el pedido.
Pedidos
Después de realizar un pedido, el cliente puede recibir una confirmación del pedido por correo electrónico. El procesamiento del pedido sigue sujeto a la confirmación de pago, disponibilidad de stock, verificación de dirección, chequeos de prevención de fraude y disponibilidad de entrega.
CYP Cerámicas Ibiza puede rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón legítima, incluyendo sospecha de fraude, problemas de pago, falta de existencias, errores de precios o información del producto, información incorrecta del cliente o imposibilidad de entrega.
Si se ha cobrado el pago por un pedido que ha sido cancelado o no puede ser cumplido, se reembolsará el monto pagado por el artículo cancelado o no disponible.
Envío
Los términos de envío, áreas de entrega, tiempos estimados de entrega, limitaciones de entrega y costos de envío se describen en la Política de Envío y Entrega.
Cancelaciones
Antes del envío, los clientes pueden solicitar la cancelación contactando a CYP Cerámicas Ibiza lo antes posible. La cancelación antes del envío no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente.
Después del envío, la cancelación puede no ser posible. Los clientes aún pueden ejercer el derecho legal de desistimiento o la política de devolución comercial donde corresponda.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, reembolsos, derechos de desistimiento legal y devoluciones relacionadas con la calidad están regidos por la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Garantía legal y bienes no conformes
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo bajo la legislación española aplicable.
La garantía legal cubre la falta de conformidad bajo las condiciones requeridas por la ley. No cubre daños causados por el mal uso, accidentes, ensamblaje inadecuado por parte del cliente, incumplimiento de las instrucciones de cuidado, modificaciones no autorizadas, o desgaste normal.
Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa sobre el pedido, el pago, la entrega y el contacto.
Los clientes deben verificar las dimensiones del producto y asegurarse de que el artículo pueda ser entregado a través de los puntos de acceso disponibles en la dirección de entrega.
Uso del sitio web
Los clientes no deben hacer un uso indebido del sitio web, interferir con su funcionamiento, intentar acceder sin autorización, o utilizar el sitio web para fines ilegales.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, CYP Cerámicas Ibiza no es responsable de pérdidas indirectas o consecuencias causadas por circunstancias fuera de su control razonable. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad donde dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley.
Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por la ley española. Si el cliente es un consumidor, las disputas pueden ser llevadas ante los tribunales del lugar de residencia del consumidor o cualquier otro tribunal permitido por la ley de protección al consumidor obligatoria.
Actualizaciones a estos Términos
Estos Términos pueden ser actualizados de vez en cuando. La versión aplicable a un pedido es la versión disponible cuando se realiza el pedido, salvo que una actualización legal obligatoria exija lo contrario.
Contáctenos
Nombre de la tienda: CYP Cerámicas Ibiza
Tel: +34 971 39 11 15
Correo electrónico:info@cypceramicas.com
Dirección: Carrer de Murcia 21, Eivissa, PM 07800, Spain
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora de Europa Central, CET)